El próximo 20 de noviembre tendrá lugar en Madridejos (Toledo) el taller Consigue que tus clientes lleguen para quedarse, organizado por la Cámara de Comercio de Toledo. Este taller forma parte del ciclo de talleres Plan Comercio 2017 dirigidos a presentar las claves más eficaces para mejorar la relación con los clientes. En este taller se tratarán las claves sobre la gestión personalizada para la fidelización de clientes, como herramienta para ganar y conservar clientes en un mundo tan globalizado y digital.

Contenidos del taller

• Fidelización de clientes

• Objetivos del Marketing “one to one”

• ¿Cómo diferenciar e interactuar con tus clientes?

• Tipos de clientes

• Relación con cada tipo de cliente

• El valor de un cliente

• La importancia de las actitudes

• Marketing de conquista vs Marketing relacional

• La comunicación con nuestro cliente

• Cómo detectar y recuperar clientes insatisfechos

• B2b vs B2c

• Más información: página web del evento

• Lugar: Madridejos (Toledo)