Avanzando en Competencias Digitales: 10 gestiones que puedes hacer desde casa a través de la Administración Pública digital

  • Hacer gestiones con la administración pública es ahora más facil gracias a las TIC. A través de Internet podemos realizar trámites y gestiones desde casa, de manera más rápida, ágil y cómoda
  • Hacer la declaración de la renta, tramitar prestaciones, consultas de tráfico y muchas más operaciones son posibles con la administración electrónica digital. En este artículo te contamos cómo evitar esperas, ahorrar tiempo y ser eficiente en tu relación las administraciones. 

Las tecnologías de la información y de la comunicación han alterado muchos aspectos de nuestra vida diaria. Esto lo hemos escuchado, leído y comprobado en infinidad de ocasiones. Si algo ha cambiado la tecnología es el modo de comunicarnos. Nos relacionamos de un modo diferente a como lo hacían nuestros padres y abuelos (y nosotros mismos hace unos años). Pero esa alteración de las formas de relación también ha llegado a la administración pública, donde la tecnología ha irrumpido para hacer los procesos burocráticos más cómodos, ágiles y sencillos.

No hace tanto que presentar una simple instancia, coger cita médica o renovar el DNI era cuestión de largas colas, de desplazamientos y media mañana en una oficina de la administración intentando resolver cualquier gestión. Aunque hay ciertos trámites que siguen necesitando de la presencia del sujeto en la sede física de la administración, son muchas las gestiones que pueden hacerse desde casa, online, sin esperas y de una manera mucho más cómoda. La Administración Pública digital hace nuestra relación con la administración más sencilla, menos frustrante y más ágil.

Como paso previo, puede ser interesante contar con firma electrónica, un método digital de estampar nuestra rúbrica en documentos y que será necesario para muchas de las gestiones digitales con la administración. En este artículo del blog de Bilib, Firma electrónica: aprende paso a paso a usarla, hablamos de cómo hacernos con nuestra firma y cómo utilizarla.

En este artículo te contamos 10 gestiones que puedes hacer sin moverte de casa gracias a la Administración Pública digital.

Hacer la Declaración de la Renta

Si trabajas o recibes ingresos de algún tipo, tendrás que declarar cada año esos ingresos a Hacienda, un trámite obligatorio cuya omisión puede generar estragos serios a tu economía. Aunque hay disponibles distintos puntos físicos con personal dispuesto por la Administración que puede ayudar a hacer la declaración a cualquier ciudadano, tienes a tu disposición una web donde tú mismo puedes presentar tu declaración.

Basta con acceder a la web “Renta 2020. Avanzando contigo” o a la propia web de la Agencia Tributaria donde se facilita un acceso cuando la campaña de renta está activa. En la pestaña 'Servicio de tramitación borrador/declaración' puedes proceder a hacer tu declaración. Para acceder, puedes hacerlo a través del registro en Cl@ve, a través de la casilla 505 de la declaración anterior o a través de una referencia previamente solicitada que llega a casa por correo postal. Una vez dentro de tu expediente, puedes acceder al borrador o a la declaración donde rellenar los datos solicitados y aportar la información que requiere Hacienda. Puedes guardarla para posterior modificación o presentarla si está completa.

Sellar y renovar el paro

Lejos quedan la espera de turno para poder sellar el paro en las oficinas. La digitalización de la administración permite hacer este trámite en apenas unos minutos. En Castilla-La Mancha, en esta web de la Consejería de Empleo, puedes acceder con tu certificado digital o DNI electrónico o con un usuario y contraseña que te facilitarán para todas estas gestiones en una Oficina de Empleo o determinados ayuntamientos. Una vez que hayas accedido puedes firmar tu demanda de empleo en SEPECAM en la fecha indicada en el documento de renovación de la demanda y descargar tu cartilla renovada de un modo simple y sencillo.

Conocer la situación laboral en la Seguridad Social

Un trámite tan sencillo como saber cuál es tu situación en la Seguridad Social está al alcance de varios clics. Accede a la web de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, y la pestaña 'Informes y Certificados' dentro de la sección 'Ciudadanos'. Se despliega una lista de distintas informaciones que puedes obtener, como el informe de datos de cotización, el informe de estar al corriente en las obligaciones de la Seguridad Social o el informe de situación actual del trabajador. Una vez que elijas el trámite que quieres hacer, tienes que identificarte a través del certificado electrónico o la Cl@ve pin para poder ver, descargar o imprimir el informe.

Pedir el informe de vida laboral

Para muchos trámites es necesario contar con tu informe de vida laboral, un documento de la administración donde se recoge el tiempo de alta en la Seguridad Social, el nombre de la empresa y otros datos como el tipo de jornada o el grupo de cotización. En la web de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, a través de la pestaña 'Informes y Certificados' de la sección 'Ciudadanos', puedes hacer click en el informe de vida laboral. Se nos pedirá una identificación, a través de certificado electrónico, usuario y contraseña en el sistema de la Seguridad Social, sistema cl@ve, sin certificado o a través de SMS. Para este trámite, con la identificación sin certificado, podemos recibir el informe en nuestro domicilio por correo ordinario. Con las otras maneras de acceder, podemos consultarlo digitalmente o descargarlo en nuestro dispositivo.

Pedir cita en el médico

Ya no es necesario acudir a primera hora de la mañana para solicitar cita con el médico de cabecera o el pediatra. Gracias a la administración digital, puedes pedir cita el día y la hora disponibles que mejor te venga y acudir con unos minutos de antelación a la consulta. En Castilla-La Mancha, puedes acceder al Servicio de Salud en su web, para solicitar una cita o anular o modificar una cita ya asignada. Para acceder basta con introducir el Código de Identificación de Paciente, un número que está grabado en la tarjeta sanitaria. Una vez que accedes, eliges fecha y hora y listo. Además de esta web, hay disponibles aplicaciones para Android y para iOS.

Solicitar un certificado de empadronamiento

Hay cantidad de trámites en los que se solicita un certificado de empadronamiento. Hacerse con él puede ser sencillo a través de Internet, sin necesidad de desplazarse al ayuntamiento y presentar instancias. Al tratarse de un trámite que gestiona cada ayuntamiento, no existe una vía unificada de solicitud, sino que cada consistorio tiene su método de solicitud, por lo que debemos informarnos previamente cómo pedirlo en el ayuntamiento concreto.

Generalmente, en las webs de los ayuntamientos existen distintos trámites que podemos realizar online identificándonos digitalmente por las vías ordinarias (certificado, DNI electrónico o sistema Cl@ve). A veces, cuando se trata de ayuntamientos más pequeños, podemos resolverlo por email.

Pedir el Ingreso Mínimo Vital

Si cumples los requisitos que se exigen para su solicitud, puedes pedir el Ingreso Mínimo Vital en la Sede Electrónica de la Seguridad Social, sin certificado digital o con certificado electrónico o Cl@ve. Para hacerlo con certificado electrónico o Cl@ve puedes acceder a este enlace, identificarte digitalmente y acceder al sistema, donde te pedirán datos personales y documentación acreditativa. Si por el contrario deseas acceder sin certificado digital, elige este modo en el que tendrás que aportar copia del DNI o equivalente, documentación requerida y una declaración responsable. Una vez accedas al sistema, basta con rellenar tus datos personales a través de un formulario sencillo y adjuntar alguna documentación.

Registrarte en el sistema de notificaciones del SEPE

Para evitar recibir las notificaciones del Servicio Público de Empleo estatal (SEPE) por correo ordinario (y de paso hacerle un favor al medio ambiente), puedes solicitar recibirlas en tu correo electrónico y consultarlas en su web. En la web del SEPE pulsa, en la columna de la derecha, la opción 'Notificaciones electrónicas' y después 'Suscripción a notificaciones electrónicas (Censo)'. Tendrás que acceder, como suele ocurrir en estos trámites digitales, a través de tu certificado digital, Cl@ve o DNI electrónico. Ya puedes elegir el tipo de procedimiento administrativo para el que deseas registrarte y darte de alta en las notificaciones. Basta con escribir tu correo electrónico en el recuadro y te llegarán los avisos a tu bandeja de entrada del mail.

Conocer el estado de tramitación del ERTE

Si estás en situación de ERTE, a través de la web puedes ver en qué estado se encuentra la tramitación de la prestación o si está todo en orden. En dicha web, accede a la sección de 'Personas' y, dentro, a la pestaña 'Consulte los datos y recibo de su prestación'. En la siguiente página que se abre, pulsa en 'Consultas de la prestación'. A continuación, debes identificarte por las vías digitales habituales o con otros datos como tu DNI o los últimos 10 dígitos del IBAN de la cuenta donde se ingresaría el ERTE. En la siguiente ventana que se abre, en la sección 'Solicitudes', accede a toda la información sobre el ERTE.

Saber los puntos del carné de conducir

A veces surgen dudas del número de puntos que tenemos en el carné de conducir. Dependiendo de si somos conductores noveles o si hemos tenido alguna multa de tráfico, el número de puntos puede variar. Para saber cuántos tienes, basta con acceder a la web de la Dirección General de Tráfico, DGT, a la sección 'Trámites' y a la pestaña 'Consulta tus puntos'. De nuevo tendrás que identificarte, a través de cl@ve, o con usuario y contraseña que puedes generar en la propia pestaña. Una vez identificado, llegas a una página donde ver el total de puntos y los cambios que han sufrido en los últimos años. Además, también en la web de la DGT puedes hacer otros trámites interesantes como el pago de multas, solicitar un duplicado del carné, o pedir cita en una oficina física.

Hacer estos trámites y establecer relación con la administración pública a través de Internet es una competencia digital básica. Para potenciar esta y otras habilidades digitales, en el Centro de Desarrollo de Competencias Digitales de Castilla-La Mancha, Bilib, ponemos a tu disposición los recursos necesarios para ello. Además de una amplia batería de recursos formativos presenciales dispuestos en distintos puntos de la región, cuentas con formación online, talleres y webinars sobre distintas temáticas. Tienes a tu disposición distintas opciones para formarte a distintos niveles y adaptadas a tu perfil. Por ejemplo, con el curso Administración electrónica y certificados digitales puedes profundizar en el uso de la administración digital y aprender a relacionarte con las administraciones públicas a través de Internet y por procesos electrónicos.

Cuentas también con la Red de Centros de Internet y Puntos de Inclusión Digital (PID), que puedes consultar en este enlace, donde acceder a Internet de manera libre y gratuita.

Pero si lo que quieres es avanzar en digitalización y competencias digitales en tu empresa, en Bilib también cuentas con servicios que te ayudan en este proceso de transformación digital. Nuestra Red de Asesores Tecnológicos está a tu disposición para recibir un asesoramiento tecnológico gratuito y para dar respuesta a tus dudas sobre tecnología. Si buscas proveedores TIC para tu negocio, que te ofrezcan soluciones en esta materia, puedes acceder a un Directorio de Proveedores TIC de Castilla-La Mancha. Además, te ofrecemos un Diagnóstico Tecnológico sobre el nivel tecnológico de tu empresa.

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