Ciudadanía Digital: cómo solicitar el certificado digital desde cualquier municipio de Castilla-La Mancha, paso a paso, y qué trámites puedes hacer.

La Ciudadanía Digital es un puente hacia un mundo de posibilidades, que conecta la ciudadanía de Castilla-La Mancha con la era digital. En un entorno donde la tecnología digital ha tomado un papel central en nuestras vidas, es esencial garantizar que todas las personas tengan acceso a ella, a sus funcionalidades y a las competencias básicas para sacarle el máximo potencial.

De igual modo, el acceso a los servicios digitales se ha vuelto imprescindible en la actualidad. Desde la comunicación con las administraciones públicas hasta la gestión de trámites y servicios, la digitalización ha simplificado y agilizado una variedad de procesos en beneficio de la ciudadanía. Sin embargo, para muchas personas, especialmente aquellas con competencias digitales limitadas, el mundo digital puede parecer inaccesible.

El desarrollo de competencias digitales básicas es un proceso transformador que capacita a la ciudadanía a participar plenamente en la sociedad digital, y en el Centro de Desarrollo de Competencias Digitales de Castilla-La Mancha, Bilib, estamos comprometidos con  proporcionar la orientación y el apoyo necesarios para que toda la ciudadanía de Castilla-La Mancha, sin importar su nivel de experiencia, dé el salto hacia la digitalización y puedan aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen las competencias digitales y la era digital.

En este artículo del blog te contamos, paso a paso, cómo adquirir un certificado digital desde cualquier punto de Castilla-La Mancha y cómo este puede abrir las puertas a un mundo de trámites y servicios en línea, convirtiéndonos en ciudadanos digitales.

Para la ciudadanía que vive en municipios pequeños, esta herramienta es especialmente útil, ya que acerca a la administración y a las gestiones sin necesidad de desplazamientos.

¿Qué es el certificado digital?

El Certificado Digital es una herramienta crucial en el panorama digital actual, diseñado para garantizar la seguridad y la autenticación en línea. Se trata de una identificación electrónica que permite a los ciudadanos y empresas confirmar su identidad y realizar trámites de manera segura en Internet. Emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) o por otras entidades autorizadas, este documento digital ha ganado importancia a medida que la administración pública y una variedad de servicios privados han migrado a plataformas en línea y a la tramitación digital.

El Certificado Digital se basa en tecnología de criptografía, y utiliza códigos y claves para proteger la información transmitida a través de Internet. Lo que significa que el certificado digital garantiza la privacidad y la seguridad en la comunicación con las administraciones públicas y otros usuarios en línea.

Los usuarios pueden solicitar su Certificado desde cualquier punto de Castilla-La Mancha. El proceso implica la verificación de la identidad del solicitante, que puede realizarse de forma presencial o en línea a través de una videollamada.

Una vez obtenido, el Certificado Digital se almacena en un dispositivo (ordenador, portátil, móvil…) o en un soporte seguro, como una tarjeta inteligente o un dispositivo USB, que se protege mediante una contraseña o un PIN. Este documento no solo permite a los usuarios identificarse en línea, sino que también les habilita para firmar documentos electrónicos de manera legalmente válida.

Es una herramienta versátil con una amplia gama de aplicaciones. Entre los beneficios más notables se encuentran la capacidad de acceder a servicios en línea ofrecidos por la administración pública, como la presentación de declaraciones de impuestos, la obtención de certificados de empadronamientoo la solicitud de cita médica en la Seguridad Social, entre muchos otros.

Además facilita la firma electrónica de documentos, lo que agiliza procesos legales y administrativos sin necesidad de desplazamientos físicos. También se utiliza en transacciones comerciales y financieras en línea, proporcionando una capa adicional de seguridad y autenticación en el mundo digital.

En definitiva, el Certificado Digital en España es una herramienta esencial que democratiza el acceso a servicios en línea, fortalece la seguridad y simplifica la vida cotidiana y los trámites.

¿Qué trámites puedes hacer con el certificado digital?

Gracias al certificado electrónico, puedes realizar decenas de trámites sin colas, sin esperas, sin desplazamientos, y desde casa. Basta con acudir a la web del organismo en el que tenemos que hacer el trámite o gestión y buscar la sede electrónica para iniciar nuestro proceso. Algunos de los trámites más interesantes son:

  • Hacer la declaración de la renta, pedir cita previa o modificar el domicilio fiscal.
  • Obtener el certificado de nacimiento en la Dirección General de los Registros.
  • Solicitar la vida laboral en el Instituto Nacional de la Seguridad Social, que permite saber los contratos que has tenido, lo que has cotizado o los tipos de prestaciones que has recibido y durante cuánto tiempo.
  • Conseguir una copia digital del título universitario.
  • Conocer los puntos del carné de conducir y el estado de tu permiso de conducir, hacer el seguimiento de las multas y otras gestiones sobre la matriculación del vehículo.
  • Solicitar un certificado de empadronamiento en tu municipio.
  • Pedir en la Seguridad un documento para conocer si estamos al corriente con el organismo.
  • Solicitar la tarjeta sanitaria en la Seguridad Social.
  • Darte de alta como autónomo en la Seguridad Social.
  • Y un largo etcétera.

 

Cómo solicitar el certificado digital.

Te contamos cómo puedes solicitar y obtener tu certificado paso a paso, desde cualquier punto de Castilla-La Mancha. Además, te recordamos que en los Puntos de Inclusión Digital repartidos por toda la región puedes encontrar un espacio con dispositivos y asesoría para que puedas tener tu certificado digital y beneficiarte de sus posibilidades.

Hay varias formas de obtener tu Certificado electrónico y de que puedas disponer de él en tu ordenador o en tu teléfono móvil.

  • Con vídeo identificación. 
  • Con acreditación presencial en una oficina de la Administración habilitada.
  • Utilizando tu DNIe. 
  • Usando tu Dispositivo Móvil. 

Obtener el certificado con vídeo identificación.

Ahora puedes obtener tu certificado electrónico a través de una videollamada que verifica tu identidad. Para ello, debes seguir estos pasos:

  • A continuación, aparece un código QR que debe escanear con su teléfono. En un par de días, serás avisado por mail para que apruebes o rechaces la videollamada que permite la acreditación de tu identidad. Eso sí: ten en cuenta que esta forma de obtener el certificado a través de video identificación cuesta 2,99 euros.

  • Podrás descargar tu certificado en tu dispositivo si la video identificación se ha aprobado. Tendrá que usar su código de solicitud y descargar e instalar su certificado.

Obtener el certificado con acreditación presencial en una oficina.

Otra forma de obtener el certificado, esta complemente gratuita, es acudiendo de forma presencial a alguna de las oficinas de la administración habilitadas para ello. Te lo contamos paso a paso:

  • Cuando tengas tu código, podrásacudir a alguna de las oficinas físicas de Acreditación de Identidad. Hay decenas de oficinas repartidas por Castilla-La Mancha. Para descubrir cuál es la oficina más cercana a tu domicilio, haz clic en esta web y busca la más próxima: https://mapaoficinascert.appspot.com

Recuerda que en algunas oficinas se requiere cita previa. Además, no olvides llevar contigo el código de verificación que te llegó por correo electrónico y el DNI, NIE o pasaporte.

Deberás indicar tu DNI, apellido y el código de solicitud que te han dado en la oficina y podrás descargar e instalar el certificado en tu dispositivo.

Obtener el certificado con DNIe.

El DNIe y el certificado digital son dos formas de identificar digitalmente a la persona y ambos permiten hacer gestiones ante la administración. Aunque la utilidad de ambos es muy parecida, el DNIe es una tarjeta física y el certificado un documento online. Además, el certificado digital es más versátil.

Esta forma de obtener el certificado a través del DNIe está limitada a ciudadanos españoles ya que ese tipo de DNI está vinculado a personas con el DNI español.

Así, aquellas personas que dispongan de DNIe pueden obtener su certificado electrónico sin desplazarse a las oficinas habilitadas para ello y sin hacer videollamada de identificación.

  • Como en las formas anteriores de obtención de certificado electrónico, debes descargar el software, en este enlace:

www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-con-dnie/configuracion-previa

  • Una vez instalado el software, deberás solicitar el certificado electrónico. Para ello, debes tener un certificado válido con el que debes identificarte para solicitar tu certificado. Recibirás un correo con el código de solicitud, que debes guardar para descargar el certificado.
  • Una hora después, aproximadamente, puedes descargar tu certificado entrando en este enlace donde deberás rellenar algunos datos básicos, como el código de solicitud del paso anterior.

Obtener el certificado usando tu dispositivo móvil

Por último, también puedes obtener tu certificado a través del móvil y disponer de él en tu teléfono. Esta opción puede ser interesante si eres de los que utiliza el móvil no sólo para llamar y recibir mensajes, sino también para hacer gestiones online o firmar documentos. Ahora puedes descargar tu certificado en tu smartphone siguiendo estos pasos.

  • Lo primero que debes hacer es acudir a la tienda de aplicaciones y descargar la app de la FNMT. Puedes acceder a través de estos enlaces:

Para Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=es.fnmtrcm.ceres.certificadoDigitalFNMT

Para App Store:

https://apps.apple.com/es/app/certificado-digital-fnmt/id6449721772     
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  • Una vez dentro de la app, solicita el certificado. 
  • Como en el resto de opciones de descargar tu certificado digital, en esta forma de descargarlo en tu móvil también debes acreditar tu identidad. Para ello tienes varias opciones.​​​​:
  1. Solicitar una videollamada para la acreditación de la identidad. Cuando solicites tu certificado desde la app y obtengas el código de solicitud, podrás solicitar la video identificación. A través de correo electrónico te llegará un aviso. Como apuntábamos, esta forma de identificación cuesta 2,99 euros más impuestos.
  2. Acreditación presencial. También puedes acudir con tu código de solicitud en alguna de las oficinas físicas habilitadas para ello. Busca en este enlace tu oficina más cercana, recuerda que en alguna debes pedir cita previa y no olvides llevar tu código de solicitud así como tu DNI, NIE o pasaporte: https://mapaoficinascert.appspot.com/#
  3. Acreditación con DNI electrónico: con tu DNIe y el PIN puedes obtener tu certificado también.
  • Cuando hayas acreditado tu identidad, ya puedes descargar en tu móvil el certificado desde la propia app.

Debes tener en cuenta que si cuentas con un certificado en tu ordenador y después lo descargas en tu móvil, el primero se revocará. Solo puedes disponer de un certificado. Por eso, si quieres tenerlo en varios dispositivos (ordenador, portátil, móvil…) puedes instalar tu certificado en uno de ellos, y luego, exportar una copia para llevarlo al resto de dispositivos, pero no instalándolo y solicitándolo varias veces a la FNMT.

En Bilib, te ayudamos a desarrollar tus competencias digitales.

En el Centro de Desarrollo de Competencias Digitales de Castilla-La Mancha, Bilib, ponemos a tu disposición recursos para que mejores y avances en el desarrollo de tus competencias digitales, sea cual sea tu perfil y tu nivel inicial.

Recuerda que en los Puntos de Inclusión Digital repartidos por Castilla-La Mancha puedes encontrar un espacio con dispositivos digitales y asesoría y atención donde puedes realizar trámites y gestiones digitales y donde, además, puedes disfrutar de forma gratuita de cursos, webinar y talleres de distintas temáticas y con el fin de aprender y desarrollar habilidades digitales imprescindibles en la actualidad y con aplicación personal o profesional.

En este enlace puedes encontrar el Punto de Inclusión Digital más cercano:

https://pid.castillalamancha.es/encuentra-tu-pid

Además, contamos con decenas de webinars y cursos online que puedes hacer desde casa que te ayudarán a ser un ciudadano digital con las habilidades necesarias. En nuestra página, tienes a tu disposición una amplia batería de webinar o píldoras formativas. Te invitamos a acceder a nuestra web y buscar y disfrutar cómodamente desde casa de todos los webinars que desees. Proponemos algunos que te ayudarán a conocer los trámites online que puedes hacer con la administración:

También contamos con una plataforma de Formación Online, Formados, dotada con cursos en línea, para aprender desde casa, a tu ritmo. Te proponemos estas formaciones:

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